TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso de la Plataforma Milista.pe se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Perú. En consecuencia, todas las visitas, los contratos y las transacciones que realice un cliente de EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C., denominado en adelante “EL USUARIO", en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante esta plataforma Milista.pe entre los usuarios de este sitio y EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C.
La aceptación de los presentes términos y condiciones es imprescindible para la realización de compras en esta plataforma, “EL USUARIO” declarará haber leído y aceptado lo estipulado en el presente documento.
A continuación, se exponen dichos términos y condiciones:
1. “EL USUARIO”
Queda establecido que EL USUARIO podrá navegar y visualizar la plataforma Milista.pe aceptando los términos y condiciones detallados.
2. Derechos de “EL USUARIO” de esta plataforma Milista.pe
EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. garantiza que el “EL USUARIO” gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor y protección de datos personales [ES1][DA2] vigentes en el territorio del Perú. La sola visita a este sitio web el cual se ofrece determinados productos no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C., en la forma indicada en estos términos y condiciones.
EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio web, incluyendo la relacionada a las características y condiciones de cada producto y su precio, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.
3. Validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio web
La publicidad de promociones que realice EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. se rige por las disposiciones del Código de Protección de Defensa del Consumidor y otras normas que resultan aplicables. En cada anuncio promocional, se indicará, de manera clara, la duración y cantidad mínima de unidades disponibles, así como las demás condiciones de la promoción.
Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. tendrá el derecho inapelable de dar por terminados las transacciones y/o compras, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, reservándose el derecho de accionar judicialmente contra los responsables.
4. Formación del consentimiento en los pedidos realizados a través de esta plataforma Milista.pe
Una vez que el producto es seleccionado por “EL USUARIO” para su compra, EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. verificará si la solicitud de compra reúne las siguientes condiciones:
a) Que, EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. cuenta con stock de los productos promocionales.
b) Que, el medio de pago seleccionado por “EL USUARIO” sea válido.
c) Que, cumple con el producto publicitado por EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C.
Esta verificación es requisito indispensable para formalizar la compraventa; ya que, ello implica el consentimiento de ambas partes por la transacción.
EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. podrá dejar sin efecto la solicitud de compra cuando la misma no hubiese cumplido las condiciones antes señaladas, esta medida será aplicada pata proteger las transacciones y al usuario.
Aviso legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. En el supuesto negado que el producto no se encuentre disponible, EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. notificará de inmediato al usuario y devolverá el valor total del producto que no se cuente en stock.
5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio
Los productos ofrecidos en la Plataforma Milista.pe, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes, solo podrá ser efectuado bajo la siguiente modalidad:
Pago Efectivo: Es un medio de pago mediante el cual “EL USUARIO” hace la reserva de la compra generándose un código de pago; dicho código servirá para concretar la transacción, para lo cual, EL USUARIO deberá acercarse a los establecimientos o agencias afiliadas para realizar el pago total del pedido solicitado, el pago deberá efectuarse antes de la fecha de vencimiento del código , cuya vigencia máxima es de 24 horas desde el momento de su generación; pasadas las 24 horas el código expirará automáticamente.
6. Comprobantes de pago
La entrega del comprobante de pago se realizará mediante correo electrónico y estará a disposición de “EL USUARIO” desde que sea enviado a la dirección del correo electrónico que haya consignado al momento de generar la solicitud de la compra.
7. Reclamos
Toda comunicación y/o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de la Plataforma Milista.pe, deberá ser presentada a través del Servicio al Cliente, comunicándose al siguiente correo: soporte@milista.pe.
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, la Plataforma Milista.pe pone a disposición de “EL USUARIO” un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través de la Plataforma Milista.pe. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en la parte inferior de la Plataforma Milista.pe.
8. Propiedad intelectual
“EL USUARIO” se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de EDICIONES EDUCATIVAS PERU S.A.C. En consecuencia, “EL USUARIO” se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido en la Plataforma Milista.pe, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
10. Políticas de envío
Los productos adquiridos a través de EDICIONES EDUCATIVAS PERÚ S.A.C. se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en la Plataforma Milista.pe. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad de EL USUARIO. Los pedidos serán atendidos en rangos de fechas y horarios definidos por Milista.pe.
En caso de que el recojo sea en tienda, no se tomarán en cuenta las políticas de envío.
Para el recojo en sede se debe considerar lo siguiente:
a) Los productos serán entregados en la sede seleccionada por EL USUARIO.
b) La entrega será a nombre del que realizo la compra y/o la persona indicada para el recojo.
Posterior a esa fecha solo se podrá recoger en Almacén Central.
Si el USUARIO selecciona el envío de su producto a través de SHAMLOM, Ediciones Educativa Peru SAC, realizara el embarque del bien en las oficinas de SHALOM con cargo de pago a destino. Ediciones Educativa Peru SAC, no asume cargo por envío.
11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
EDICIONES EDUCATIVAS PERÚ S.A.C. ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar el cambio o devolución de los productos comprados dentro de los siete (7) días calendarios posteriores a la fecha de entrega.
Las solicitudes de cambio o devolución pueden coordinarse directamente en la tienda principal y entregar el producto para su evaluación.
El cambio de un producto por otro idéntico está sujeto a la disponibilidad de stock.
12. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE LA COMPRA
EDICIONES EDUCATIVAS PERÚ S.A.C. aprobará la devolución del dinero después que el producto pase satisfactoriamente el control de calidad realizado en la dirección indicada en el punto 11.
Nos comunicaremos con el cliente para informarle acerca de la modalidad y plazos.
13. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
EDICIONES EDUCATIVAS PERÚ S.A.C. respeta el derecho de privacidad de El USUARIO. La información que estos brindan es usada exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.
14. TRATAMIENTO DE DATOS PARA ENVÍO DE INFORMACIÓN COMERCIAL
El USUARIO autoriza de manera libre, previa, informada, expresa e inequívoca a EDICIONES EDUCATIVAS PERÚ S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales, promociones, descuentos, novedades, ofertas y cualquier información relacionada con los productos y/o servicios ofrecidos por la empresa y las marcas del Grupo PAMER. Dichas comunicaciones podrán enviarse a través de correo electrónico, mensajes de texto, aplicaciones de mensajería instantánea o cualquier otro medio de contacto proporcionado por EL USUARIO.
EL USUARIO podrá revocar en cualquier momento su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales (derechos ARCO), a través de los canales habilitados para tal fin que se indiquen en el sitio web o en cada comunicación enviada, sin que ello afecte la ejecución de otras finalidades permitidas por ley.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.
15. VIGENCIA DE TERMINOS Y CONDICIONES
EDICIONES EDUCATIVAS PERÚ S.A.C. podrá modificar los términos y condiciones sin previo aviso.