Preguntas Frecuentes

¿Qué es milita.pe?

Milista.pe es el E-commerce que sirve de canal para la compra de libros, útiles y accesorios escolares, diseñado especialmente para que nuestros clientes tengan una óptima experiencia de compra.


¿Qué materiales encontraré en milista.pe?

En milista.pe encontrarás libros escolares, materiales y otros relacionados con la educación.


¿Cómo compro en milista.pe?

Para comprar en milista.pe debes elegir el producto en nuestro catálogo, pagar el producto y recibirás el comprobante de pago.


¿Puedo comprar desde mi celular?

Milispa.pe no es una app, pero se puede ingresar y cumplir todo el proceso de compra desde un celular sin ningún problema. Recomendamos que la compra se realice desde una PC o laptop para una mejor experiencia.

 

¿Cómo puedo pagar en milista.pe?

El pago se puede realizar vía Pagoefectivo. No se aceptar pagos con dinero en efectivo o tarjeta.

 

¿Qué es un Kit de libros?

Llamamos kit de libros al grupo de libros pertenecientes a un mismo grado. Por ejemplo, los libros de Comunicación, Personal Social, Ciencia y Tecnología y Matemática en primaria o los bimestres I, II, III y IV en secundaria; el precio de cada kit es promocional.

 

¿El libro es físico o digital?

El libro que se adquiere es en físico y asegura que el estudiante tenga acceso a la versión digital.

 

¿Qué es recojo en sede?

 El recojo en sede es el tipo de entrega en el que el cliente puede solicitar que el libro se entregado al estudiante o elegir el colegio en donde recogerá su producto. Para que el producto sea entregado al estudiante, es necesario que firma la constancia de entrega y pueda ser entregado al estudiante.


¿Cómo es el proceso de entrega de producto en Delivery?

La entrega de los libros es se realiza vía Courier. Este se comunicará con el usuario el mismo día programado para la entrega. Además, el usuario puede seguir el estado del servicio vía la web y código de producto que figuran en el correo de confirmación de compra.


¿Qué debo hacer si no me llega el producto correcto o no llegara a tiempo?

De no llegar el producto, puede comunicarse milista.pe a soporte@milista.pe para explicar el problema y encontrar una solución.